Politique d’expédition
Combien de temps faut-il pour recevoir mon achat ?
Le délai d'expédition est généralement de 3 à 7 jours ouvrables ; le délai d'expédition peut être prolongé en raison de mauvaises conditions météorologiques, d'urgences et d'autres facteurs.
Serai-je informé lorsque le produit a été expédié ?
Oui, vous recevrez un e-mail de notification avec le numéro de suivi de votre commande.
Comment expédiez-vous ma commande ?
Pour ce site web, nous utilisons différentes méthodes d'expédition, y compris FedEx, UPS, USPS et la logistique Amazon US, en fonction des produits que vous avez achetés et de l'emplacement où les produits seront livrés.
L'expédition est-elle gratuite ?
Pour ce site web, l'expédition est gratuite pour les commandes supérieures à US$25. Pour les commandes inférieures à US$25, les frais d'expédition varient en fonction de la taille, du poids du produit et de l'emplacement où les produits seront livrés.
Puis-je choisir ma date de livraison ?
Si vous avez besoin de mettre en attente votre commande ou de retarder la livraison, n'hésitez pas à écrire à support@auvonhealth.com et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous !
Les commandes (commandant plus d'un article) seront-elles livrées en même temps ?
Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Puis-je changer l'adresse après l'expédition du produit ?
Désolé, l'adresse ne peut pas être modifiée après l'expédition du produit.
À quels pays expédiez-vous ?
États-Unis uniquement.
Nous ne pouvons pas livrer dans les zones suivantes :
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Alaska
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Samoa américaines
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Guam
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Hawaï
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Îles Marshall
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Îles Mariannes du Nord
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Palaos
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Porto Rico
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Rhode Island
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Îles Vierges américaines
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Forces armées des Amériques
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Forces armées d'Europe
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Forces armées du Pacifique
Merci pour votre compréhension.
Puis-je recevoir ma commande plus tôt ?
La rapidité avec laquelle vous recevez votre commande AUVON dépend de vous.
Options d'expédition accélérées : Non disponible dans toutes les zones.
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L'expédition gratuite se fait via DHL et USPS - Le délai d'expédition est généralement de 3 à 5 jours ouvrables
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Fedex ou UPS, – Non disponible dans toutes les zones.
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2nd Day Air $25 – 2 jours ouvrables. (pas de livraison le samedi, dimanche ou jour férié)
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Overnight $35 – La livraison standard du jour au lendemain est disponible du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi, dimanche ou jour férié)
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Livraison prioritaire du jour au lendemain – Veuillez contacter support@auvonhealth.com pour savoir si cette option est disponible pour vous.
NOTE : Toutes les commandes accélérées doivent être passées avant 5h PST ; sinon, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Si la méthode d'expédition n'est pas disponible dans votre région, nous vous en informerons par e-mail ou téléphone une fois que notre expéditeur aura confirmé les options d'expédition.
Si vous avez besoin d'une livraison le samedi, veuillez contacter support@auvonhealth.com pour des options supplémentaires. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans le délai demandé, nous vous enverrons un e-mail pour des options d'expédition supplémentaires.