Politique d'expédition
Combien de temps faut-il pour recevoir mon achat ?
Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables ; le délai de livraison peut être prolongé en raison du mauvais temps, d'urgences et d'autres facteurs.
Serai-je informé lorsque le produit aura été expédié ?
Oui, vous recevrez un e-mail de notification avec votre numéro de suivi de commande.
Comment expédiez-vous ma commande ?
Pour ce site Web, nous utilisons différentes méthodes d'expédition, notamment FedEx, UPS, USPS et Amazon logistics US, en fonction du ou des produits que vous avez achetés et du lieu de livraison du ou des produits.
La livraison est-elle gratuite ?
Pour ce site Web, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 35 $ US. Pour les commandes de moins de 35 $ US, les frais d'expédition varient en fonction de la taille du produit, de son poids et du lieu de livraison du ou des produits.
Puis-je choisir ma date de livraison ?
Si vous avez besoin de retenir votre commande ou de retarder la livraison, n'hésitez pas à nous écrire à support@auvonhealth.com et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous !
Les commandes (plusieurs articles commandés) seront-elles livrées en même temps ?
Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.
Puis-je modifier l'adresse après l'expédition du produit ?
Désolé, l'adresse ne peut pas être modifiée après l'expédition du produit.
Quels sont les pays où vous livrez ?
États-Unis uniquement.
Nous ne pouvons pas livrer dans les zones suivantes :
- Alaska
- Samoa américaines
- Guam
- Hawaï
- Îles Marshall
- Îles Mariannes du Nord
- Palaos
- Porto Rico
- Rhode Island
- Îles Vierges américaines
- Forces armées des Amériques
- Forces armées d'Europe
- Forces armées du Pacifique
Merci de votre compréhension.
Puis-je recevoir ma commande plus tôt ?
La rapidité avec laquelle vous recevez votre commande AUVON dépend de vous.
Options d'expédition accélérée : Non disponible dans toutes les régions.
- La livraison gratuite est via DHL et USPS - Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables
- Fedex ou UPS, – Non disponible dans toutes les régions.
- 2nd Day Air 25 $ – 2 jours ouvrables. (pas de livraison le samedi, le dimanche ou les jours fériés)
- Overnight 35 $ – La livraison standard le lendemain est disponible du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi, le dimanche ou les jours fériés)
- Livraison prioritaire le lendemain – Veuillez contacter support@auvonhealth.com pour savoir si cette option est disponible pour vous.
REMARQUE : Toutes les commandes accélérées doivent être passées avant 5 h PST ; sinon, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant. Si la méthode d'expédition n'est pas disponible dans votre région, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone une fois que notre transporteur aura confirmé les options d'expédition.
Si vous avez besoin d'une livraison le samedi, veuillez contacter support@auvonhealth.com pour des options supplémentaires. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans le délai demandé, nous vous enverrons un e-mail pour des options d'expédition supplémentaires.