Política de envío
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?
El tiempo de envío suele ser de 3 a 7 días hábiles; el tiempo de envío puede extenderse debido al mal tiempo, emergencias y otros factores.
¿Se me notificará cuando el producto haya sido enviado?
Sí, recibirá un correo electrónico de notificación con el número de seguimiento de su pedido.
¿Cómo envían mi pedido?
Para este sitio web, utilizamos diferentes métodos de envío, incluyendo FedEx, UPS, USPS y logística de Amazon US, dependiendo del producto (o productos) que haya comprado y la ubicación a la que se entregará el producto (o productos).
¿El envío es gratuito?
Para este sitio web, el envío es gratuito en pedidos superiores a 35 USD. En pedidos inferiores a 35 USD, el costo de envío varía según el tamaño del producto, el peso y la ubicación a la que se entregará el producto (o productos).
¿Puedo elegir mi fecha de entrega?
Si necesita retener su pedido o retrasar la entrega, no dude en escribir a support@auvonhealth.com y veremos qué podemos hacer por usted.
¿Se entregarán los pedidos (si se pidieron varios artículos) al mismo tiempo?
Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos lleguen al mismo tiempo. A veces nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que un artículo ha sido enviado, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.
¿Puedo cambiar la dirección después de que el producto sea enviado?
Lo sentimos, la dirección no se puede cambiar una vez que el producto ha sido enviado.
¿A qué países envían?
Solo a Estados Unidos.
No podemos entregar en las siguientes áreas:
- Alaska
- Samoa Americana
- Guam
- Hawái
- Islas Marshall
- Islas Marianas del Norte
- Palau
- Puerto Rico
- Rhode Island
- Islas Vírgenes de los EE. UU.
- Fuerzas Armadas de América
- Fuerzas Armadas de Europa
- Fuerzas Armadas del Pacífico
Gracias por su comprensión.
¿Puedo recibir mi pedido antes?
La rapidez con la que reciba su pedido de AUVON depende de usted.
Opciones de envío exprés: No disponible en todas las áreas.
- El envío gratuito es a través de DHL y USPS - El tiempo de envío suele ser de 3 a 5 días hábiles.
- FedEx o UPS, – No disponible en todas las áreas.
- Entrega en 2 días: 25 $ – 2 días hábiles (sin entregas los sábados, domingos o festivos).
- Entrega al día siguiente: 35 $ – La entrega estándar al día siguiente está disponible de lunes a viernes (sin entregas los sábados, domingos o festivos).
- Entrega prioritaria al día siguiente – Comuníquese con support@auvonhealth.com para saber si esta opción está disponible para usted.
NOTA: Todos los pedidos urgentes deben realizarse antes de las 5 a. m. PST; de lo contrario, su pedido se enviará el siguiente día hábil. Si el método de envío no está disponible en su área, se lo notificaremos por correo electrónico o teléfono una vez que nuestro transportista haya confirmado las opciones de envío.
Si requiere entrega los sábados, comuníquese con support@auvonhealth.com para opciones adicionales. Es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Si no podemos entregar su paquete en el tiempo solicitado, le enviaremos un correo electrónico con opciones de envío adicionales.